Схема статусов заказов в Luvr-shop.ru
Оформлен новый заказ
Сразу после оформления Вы получаете уведомление на email о принятом заказе. В уведомлении перечислены заказанные товары, их стоимость, также условия доставки и оплаты.
Ожидает оплаты
Заказ ожидает оплаты выбранным способом для передачи в дальнейшую работу.
Оплачен
Мы получили оплату заказа.
Согласован
Все условия доставки и оплаты согласованы, оплата получена, заказ ожидает поступления передачи на комплектацию.
Комплектация
Заказ передан в службу комплектация. Склад собирает заказанные товары для передачи их в сортировочный центр.
Скомплектован на складе
Все позиции заказа собраны на складе и готовые к перемещению в сортировочный центр
Перемещение в сортировочный центр
Товарные позиции по заказу перемещаются со склада в сортировочный центр
Упаковка
Товары поступили на упаковку
Передан в службу доставки
Заказ передан в службу доставки и будет доставлен выбранным способом
Поступил в пункт выдачи заказов
Заказ поступил в пункт выдачи заказов. Заказ можно получать.
Выполнен
Заказ выполнен.
Самовывоз
Заказ можно забирать в офисе интернет-магазина.
Как узнать текущий статус заказа?
1
Посмотреть в личном кабинете
Для этого необходимо пройти по ссылке. Для входа в личный кабинет потребуется авторизация.
2
Проверить электронную почту
По всем основным статусам заказа мы отправляем оповещения на email.
3
Написать нам любым удобным способом
В чат на сайте, на электронную почту службы поддержки, мессенджеры Telegram, Viber или WhatsApp (+79581352676)
4
Позвонить на номер 8-804-333-78-23
В рабочие дни с 9 до 17 по Москве
Made on
Tilda